Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại vr99.biz. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các quy định dưới đây.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản hợp pháp của chính người dùng.
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện wagering rõ ràng trước khi áp dụng.
Vr99 có quyền đình chỉ tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
Vr99 cam kết hỗ trợ chơi có trách nhiệm và tự giới hạn theo yêu cầu.
Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") này được ban hành và quản lý bởi vr99 ("Công ty", "chúng tôi", "vr99"), áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, nổ hũ, đá gà, xổ số và mọi hình thức giải trí khác được cung cấp tại tên miền vr99.biz và các tên miền liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm Người dùng hoàn tất bước đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ, tùy theo thời điểm nào đến trước.
Để sử dụng dịch vụ của vr99, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào mọi thời điểm sử dụng:
Vr99 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh tuổi và danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Trường hợp Người dùng từ chối xác minh hoặc không đáp ứng điều kiện tối thiểu, vr99 có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh theo quy trình.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký và việc tự đánh giá tính hợp pháp khi sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản vr99. Việc tạo lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng các thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.
Thông tin đăng ký phải hoàn toàn chính xác và đầy đủ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi. Vr99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của Người dùng — dù có sự cho phép hay không — đều được coi là hành động của chính Người dùng đó và chịu ràng buộc theo Điều khoản này.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng vr99. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hoặc thẻ thanh toán đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ; mức tối đa theo hạng tài khoản và có thể thay đổi theo thời điểm.
Vr99 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch nạp tiền có giá trị lớn hoặc bất thường trước khi xử lý. Đây là biện pháp tuân thủ quy định phòng, chống rửa tiền.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Vr99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–60 phút trong giờ làm việc bình thường.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của vr99 cần hoàn thành điều kiện wagering (vòng cược) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền nạp thực của Người dùng không bị ràng buộc bởi điều kiện wagering và có thể rút bất kỳ lúc nào (sau khi trừ đi số tiền thưởng còn điều kiện chưa hoàn thành).
Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng vr99 có bộ quy tắc riêng biệt được công bố trong phần hướng dẫn game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược. Trong mọi trường hợp tranh chấp về kết quả, log hệ thống và kết quả được ghi nhận trên máy chủ của vr99 là cơ sở pháp lý duy nhất.
Vr99 hợp tác với các nhà cung cấp phần mềm game có uy tín quốc tế (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, JDB và các đối tác khác). Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các game được kiểm định độc lập và công bố minh bạch.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, vr99 có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản. Tiền thắng từ các vòng cược bị ảnh hưởng bởi lỗi phần mềm có thể bị tuyên bố vô hiệu theo quyết định của bộ phận kỹ thuật sau điều tra.
Vr99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình đều được áp dụng theo nguyên tắc sau:
Wagering x20 có nghĩa là: nếu bạn nhận thưởng 100.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ (100.000 × 20) trước khi có thể rút số dư thưởng. Vr99 luôn ghi rõ hệ số wagering và thời hạn hoàn thành của từng ưu đãi.
Vr99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện của Người dùng.
Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền:
Vr99 cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cá cược. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ vr99 để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự giới hạn. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm. Dịch vụ của vr99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, vr99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trách nhiệm tổng thể của vr99 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.
Vr99 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này. Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, Người dùng đồng thời chấp nhận Chính sách bảo mật của vr99.
Vr99 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và phiên đăng nhập. Thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật tiêu chuẩn PCI-DSS và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ vr99.
Vr99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về những thay đổi trọng yếu sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ vr99.biz ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 3.3.
Điều khoản này được diễn giải và thực thi theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vr99, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.
Email hỗ trợ pháp lý: [email protected]
Thời gian làm việc của bộ phận pháp lý: Thứ Hai – Thứ Sáu, 08:00 – 18:00 (giờ Việt Nam). Hỗ trợ khách hàng thông thường hoạt động 24/7.